Nasza strona internetowa www.auchan.pl wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z naszej strony internetowej www.auchan.pl oznacza wyrażenie zgody przez użytkownika na ich zapis, przechowywanie lub wykorzystanie. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje można znaleźć w Polityce plików cookies.

x
Auchan Białystok (Hetmańska)Auchan Białystok (Produkcyjna)Auchan Bielsko-BiałaAuchan BydgoszczAuchan Bydgoszcz (Kruszwicka)Auchan BytomAuchan CzęstochowaAuchan Częstochowa (Północ)Auchan Dąbrowa Górnicza (Katowicka)Auchan Dąbrowa Górnicza (Pogoria)Auchan GdańskAuchan Gdańsk (Kołobrzeska)Auchan Gdańsk (Osowa)Auchan GdyniaAuchan GliwiceAuchan GrudziądzAuchan JankiAuchan Jelenia GóraAuchan KatowiceAuchan Katowice (3 Stawy)Auchan KielceAuchan KobylnicaAuchan Kraków (Al. Bora)Auchan Kraków (Al. Pokoju)Auchan Kraków (Bonarka)Auchan Kraków (Bronowice)Auchan LegnicaAuchan LubinAuchan LublinAuchan Lublin (Czechów)Auchan MarkiAuchan MikołówAuchan MysłowiceAuchan Nowy SączAuchan OlsztynAuchan Opole (Karolinka)Auchan Opole (Sosnkowskiego)Auchan PiasecznoAuchan Piotrków TrybunalskiAuchan Poznań (Bukowska)Auchan Poznań (Komorniki)Auchan Poznań (Swadzim)Auchan Poznań (Szwajcarska)Auchan PłockAuchan RacibórzAuchan Radom (Ustronie)Auchan Radom (Żółkiewskiego)Auchan RumiaAuchan RybnikAuchan Rzeszów (Krasne)Auchan SosnowiecAuchan Szczecin (Galaxy)Auchan Szczecin (Kołbaskowo)Auchan Szczecin (Struga)Auchan TarnówAuchan Toruń (Copernicus)Auchan Toruń (Grudziądzka)Auchan TychyAuchan Warszawa (Jubilerska)Auchan Warszawa (Modlińska)Auchan Warszawa (Okęcie)Auchan Warszawa (Ursynów)Auchan Warszawa (Wola)Auchan WrocławAuchan Wrocław (Korona)Auchan WłocławekAuchan ZabrzeAuchan Zabrze (Platan)Auchan ZgorzelecAuchan Zielona GóraAuchan ŻoryAuchan Łódź (Brzezińska)Auchan Łódź (Manufaktura)Auchan Łódź (Polesie)Auchan Łódź (Tulipan)Auchan ŁomiankiBelsk DużyCentralaGrójecMszczonówNiepruszewoWola BykowskaWolbórzŻabia Wola
Jeteś tutaj: Auchan | Nasze sklepy | Łomianki | Przydatne informacje dla klientów
 

Przydatne informacje dla klientów


Na tej stronie przedstawiamy Państwu przydatne informacje, które mogą się przydać przy robieniu zakupów w naszym sklepie:

  •  Dostawa produktów wielkogabarytowych do domu Klienta



    Bezpłatna dostawa do 35 km w promieniu sklepu, każdy kolejny kilometr kosztuje 2,5 zł, który należy liczyć podwójnie (jazda samochodu DO klienta oraz OD klienta). Przykład: klient zakupił produkt i chce dostarczyć go do domu, który znajduje się 40km od sklepu, pierwsze 35km jest darmowe, za następne 5km płaci 25zł (2,5zł za 5km do Klienta oraz 2,5zł za 5km od Klienta).

    Cena produktu, który Klient chce dostarczyć musi wynieść ponad 250zł albo jego waga musi przekroczyć 15kg.

    W cenę dostawy (lub jej brak) jest wliczone wniesienie produktu do domu/mieszkania Klienta (do 3 piętra włącznie jeżeli budynek nie posiada windy).

    Firma, która dostarcza produkty do domów Klientów może zabrać stary sprzęt za dodatkową opłatą, która wynosi 35zł. 

  • Bony towarowe



     Chcielibyśmy zaprosić do skorzystania z naszej oferty Bonów Towarowych Auchan, które mogą być wspaniałym podarunkiem z okazji świąt, lub formą premii dla pracowników.

    Auchan przygotował dla swoich Klientów bogatą gamę produktów spożywczych i przemysłowych, gwarantując jednocześnie ich wysoką jakość i najniższą cenę.

    W okresie przedświątecznym nasza oferta dodatkowo wzbogacona jest o wyjątkowe  elementy dekoracyjne, zabawki, doskonałe pomysły na prezenty dla najbardziej wymagających Klientów.

    Bony Towarowe są najlepszym i najwygodniejszym sposobem na prezent dla pracowników,  ponieważ dają możliwość decydowania o wyborze towarów. Nasza propozycja jest tym bardziej atrakcyjna,  że świadczenia rzeczowe (paczki) w całości sfinansowane  z Zakładowego Funduszu  Świadczeń Socjalnych są zwolnione z podatku dochodowego, oraz składki ZUS do kwoty 380zł na pracownika w skali całego roku.

    Kupując Bony Towarowe Auchan mogą Państwo uzyskać premię w postaci bonów gratisowych, która jest uwarunkowana od wielkości zamówienia.

    Serdecznie zapraszamy do współpracy.


    Więcej informacji:

    Agnieszka Królikowska
    tel: (22) 311 86 08
    e-mail: a.krolikowska@auchan.pl

    Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00

  • Faktury VAT


    Faktury VAT wystawiane są na podstawie paragonu:

     1) do 15 dnia następnego miesiąca jeżeli zgłoszenie wystawienia faktury nastąpiło w miesiącu dokonania zakupu

    2) w ciągu 15 dni od dnia zgłoszenia żądania wystawienia faktury jeżeli zgłoszenie nastąpiło po upływie miesiąca w którym dokonano zakupu

    Zgłoszenie wystawienia faktury może nastąpić w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca w którym dokonano zakupu lub wykonania usługi.

    Ustawa o podatku od towarów i usług (Dz. U. 2004 Nr 54 poz. 535 ze zm.)
     
  • Zwroty


Przyjmujemy zwroty artykułów nieużywanych, w niezniszczonych opakowaniach,
w ciągu 7 dni od daty zakupu, na podstawie paragonu lub faktury VAT.

Zwrotowi NIE podlegają:

- Produkty z gwarancją
- Płyty i kasety nagrane
- Gry komputerowe
- Książki i czasopisma
- Alkohol
- Produkty spożywcze
- RTV/AGD
- Oleje samochodowe
- Bielizna osobista
- Kostiumy kąpielowe
- Kosmetyki
- Detergenty
 

  • Reklamacje towaru


Reklamacja towaru przez Konsumenta, jest możliwa na podstawie:

1. gwarancji
2. RĘKOJMI

Reklamując produkt z tytułu RĘKOJMI, Konsument może żądać:

1. naprawienia towaru
lub
2. wymiany towaru na nowy
lub
3. obniżenia ceny towaru
lub
4. może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- o ile wada jest istotna

Uwaga:
W przypadku żądania obniżenia ceny towaru lub odstąpienia od umowy,
sprzedawca może zaproponować Konsumentowi niezwłoczną naprawę
lub wymianę towaru na nowy.

Sprzedawca zobowiązany jest do ustosunkowania się
do żądania Konsumenta w terminie 14 dni, od dnia jego złożenia.

Sprzedawca odpowiada z tytułu RĘKOJMI, jeżeli wada fizyczna
zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania rzeczy Kupującemu.
Reklamując produkt na podtawie gwarancji, Klientowi przysługują
w stosunku do gwaranta roszczenia określone w karcie lub w Kodeksie cywilnym.*

*Pełna informacja dotycząca reklamacji towaru zakupionego
od 25.12.2014r. znajduje się w Kodeksie cywilnym
(Rękojmia: art. 556 - 561
5, art. 565 - 5681; Gwarancja: art 577 - 581).

Uwaga:
W punktach Serwisowo-Gwarancyjnych Auchan,
Klienci mogą uzyskać dodatkowe informacje,
oraz niezbędną pomoc.

  • Zamówienia specjalne:


    Przyjmujemy zamówienia specjalne na mięso.
    Kontakt pod numerem telefonu (22) 311 87 69.

    Przyjmujemy zamówienia specjalne na torty.
    Kontakt pod numere telefonu (22) 311 87 64.