Nasza strona internetowa www.auchan.pl wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z naszej strony internetowej www.auchan.pl oznacza wyrażenie zgody przez użytkownika na ich zapis, przechowywanie lub wykorzystanie. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje można znaleźć w Polityce plików cookies.

x
Auchan Białystok (Hetmańska)Auchan Białystok (Produkcyjna)Auchan Bielsko-BiałaAuchan BydgoszczAuchan Bydgoszcz (Kruszwicka)Auchan BytomAuchan CzęstochowaAuchan Częstochowa (Północ)Auchan Dąbrowa Górnicza (Katowicka)Auchan Dąbrowa Górnicza (Pogoria)Auchan GdańskAuchan Gdańsk (Kołobrzeska)Auchan Gdańsk (Osowa)Auchan GdyniaAuchan GliwiceAuchan GrudziądzAuchan JankiAuchan Jelenia GóraAuchan KatowiceAuchan Katowice (3 Stawy)Auchan KielceAuchan KobylnicaAuchan Kraków (Al. Bora)Auchan Kraków (Al. Pokoju)Auchan Kraków (Bonarka)Auchan Kraków (Bronowice)Auchan LegnicaAuchan LubinAuchan LublinAuchan Lublin (Czechów)Auchan MarkiAuchan MikołówAuchan MysłowiceAuchan Nowy SączAuchan OlsztynAuchan Opole (Karolinka)Auchan Opole (Sosnkowskiego)Auchan PiasecznoAuchan Piotrków TrybunalskiAuchan Poznań (Bukowska)Auchan Poznań (Komorniki)Auchan Poznań (Swadzim)Auchan Poznań (Szwajcarska)Auchan PłockAuchan RacibórzAuchan Radom (Ustronie)Auchan Radom (Żółkiewskiego)Auchan RumiaAuchan RybnikAuchan Rzeszów (Krasne)Auchan SosnowiecAuchan Szczecin (Galaxy)Auchan Szczecin (Kołbaskowo)Auchan Szczecin (Struga)Auchan TarnówAuchan Toruń (Copernicus)Auchan Toruń (Grudziądzka)Auchan TychyAuchan Warszawa (Jubilerska)Auchan Warszawa (Modlińska)Auchan Warszawa (Okęcie)Auchan Warszawa (Ursynów)Auchan Warszawa (Wola)Auchan WrocławAuchan Wrocław (Korona)Auchan WłocławekAuchan ZabrzeAuchan Zabrze (Platan)Auchan ZgorzelecAuchan Zielona GóraAuchan ŻoryAuchan Łódź (Brzezińska)Auchan Łódź (Manufaktura)Auchan Łódź (Polesie)Auchan Łódź (Tulipan)Auchan ŁomiankiCentralaGrójecMszczonówNiepruszewoWola BykowskaWolbórzŻabia Wola
Jeteś tutaj: Auchan | Nasze sklepy | Lublin | Punkty Obsługi Klienta | Punkt Obsługi Klienta (POK)
 

Punkt Obsługi Klienta (POK)

Faktura VAT – dbamy o komfort klienta!
W Punkcie Obsługi Klienta, każdy klient może uzyskać fakturę za zakupy w naszych sklepach. Faktury dla firm wydawane są w terminie 7 dniu od momentu zakupu, dla osób fizycznych do 3 miesięcy od dnia wydania towaru lub wykonania usługi. 
 

Reklamacje – dbamy o zadowolenie klienta!
Do Punktu Obsługi Klienta mogą się zwrócić osoby chcące zareklamować produkt nieprzemysłowy. POK w ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji ustosunkuje się do problemu, o czym niezwłocznie powiadomi klienta.

Reklamacje produktów z gwarancją i przemysłowych przyjmuje Punkt serwisowo-gwarancyjny.


Zwroty – dbamy o dobre wrażenie klienta!
W Punkcie Obsługi Klienta, można również zwrócić produkty niespełniające oczekiwań klienta. Zwroty możliwe są za okazaniem paragonu lub faktury VAT.
Auchan przyjmuje zwroty towarów pełnowartościowych, nieużywane, niezniszczonych, w oryginalnym opakowaniu w ciagu 30 dni od daty ich zakupu, a w przypadku zeskanowania karty Skarbonka podczas transakcji - bezterminowo*

Zwrotowi nie podlegają:
o   Paliwa
o
   Biżuteria
o  Fajerwerki
o
   Doładowania telefoniczne, produkty przedpłacone
o
   Artykuły wymagające przechowywania w ciągu chłodnicznym
o
   Produkty, których karta gwarancyjna została ostemplowana pieczątką sklepu lub produkt został spersonalizowany

*Szczegóły w Regulaminie znajdującym się w Punkcie Obsługi Klienta