Nasza strona internetowa www.auchan.pl wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z naszej strony internetowej www.auchan.pl oznacza wyrażenie zgody przez użytkownika na ich zapis, przechowywanie lub wykorzystanie. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje można znaleźć w Polityce plików cookies.

x
Auchan Białystok (Hetmańska)Auchan Białystok (Produkcyjna)Auchan Bielsko-BiałaAuchan BydgoszczAuchan Bydgoszcz (Kruszwicka)Auchan BytomAuchan CzęstochowaAuchan Częstochowa (Północ)Auchan Dąbrowa Górnicza (Katowicka)Auchan Dąbrowa Górnicza (Pogoria)Auchan GdańskAuchan Gdańsk (Kołobrzeska)Auchan Gdańsk (Osowa)Auchan GdyniaAuchan GliwiceAuchan GrudziądzAuchan JankiAuchan Jelenia GóraAuchan KatowiceAuchan Katowice (3 Stawy)Auchan KielceAuchan KobylnicaAuchan Kraków (Al. Bora)Auchan Kraków (Al. Pokoju)Auchan Kraków (Bonarka)Auchan Kraków (Bronowice)Auchan LegnicaAuchan LubinAuchan LublinAuchan Lublin (Czechów)Auchan MarkiAuchan MikołówAuchan MysłowiceAuchan Nowy SączAuchan OlsztynAuchan Opole (Karolinka)Auchan Opole (Sosnkowskiego)Auchan PiasecznoAuchan Piotrków TrybunalskiAuchan Poznań (Bukowska)Auchan Poznań (Komorniki)Auchan Poznań (Swadzim)Auchan Poznań (Szwajcarska)Auchan PłockAuchan RacibórzAuchan Radom (Ustronie)Auchan Radom (Żółkiewskiego)Auchan RumiaAuchan RybnikAuchan Rzeszów (Krasne)Auchan SosnowiecAuchan Szczecin (Galaxy)Auchan Szczecin (Kołbaskowo)Auchan Szczecin (Struga)Auchan TarnówAuchan Toruń (Copernicus)Auchan Toruń (Grudziądzka)Auchan TychyAuchan Warszawa (Jubilerska)Auchan Warszawa (Modlińska)Auchan Warszawa (Okęcie)Auchan Warszawa (Ursynów)Auchan Warszawa (Wola)Auchan WałbrzychAuchan WrocławAuchan Wrocław (Korona)Auchan WłocławekAuchan ZabrzeAuchan Zabrze (Platan)Auchan ZgorzelecAuchan Zielona GóraAuchan ŻoryAuchan Łódź (Brzezińska)Auchan Łódź (Manufaktura)Auchan Łódź (Polesie)Auchan Łódź (Tulipan)Auchan ŁomiankiCentralaGrójecMszczonówNiepruszewoWola BykowskaWolbórzŻabia Wola
Jesteś tutaj: Auchan | Warszawa (Ursynów) | Punkt Obsługi Klienta | Punkt Serwisowo-Gwarancyjny
 

Punkt Serwisowo-Gwarancyjny

 PUNKT SERWISOWO-GWARANCYJNY

Punkt serwisowo-gwarancyjny przyjmuje wszystkie reklamacje artykułów przemysłowych.
Reklamacjami z działów spożywczych zajmuje się Punkt Obsługi Klienta. Osoba, która zakupiła w naszym sklepie wadliwy produkt podlegający gwarancji, może zgłosić reklamację bezpośrednio w autoryzowanym serwisie producenta lub do naszego Punktu Serwisowo-gwarancyjnego, gdzie uzyska pomoc w rozwiązaniu napotkanego problemu.

Do zgłoszenia reklamacji przemysłowej należy dostaczyć:
- dowód zakupu (czytelny paragon lub faktura - paragon może ułatwić złożenie reklamacji ale nie jest niezbędny do jej złożenia)
- wypełnioną kartę gwarancyjną, wszystkie dokumenty dołączone do sprzętu.

Klient może skorzystać z trzech wariantów reklamacji:
- gwarancja (na warunkach gwaranta zawartych w karcie gwarancyjnej)
- niezgodność towaru z umową (tylko Klienci indywidualni na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego)
- rękojmia (w przypadku podmiotów gospodarczych na podstawie art. 556-576 Kodeksu cywilnego)

Marki własne Auchan:
SELECLINE
LAZER
TECHNIPRO
przyjmowane są do reklamacji tylko na podstawie czytelnego dowodu zakupu.

Dostarczany sprzęt powinien być kompletny, czysty i zabezpieczony przed uszkodzeniami. Uszkodzenie mechaniczne sprzętu wyklucza możliwość skorzystania z gwarancji, rękojmi. 
W przypadku sprzętów o dużych gabarytach (lodówki, kuchenki) nie ma konieczności dostarczania ich do serwisu czy sprzedawcy. Wystarczy zglosić usterkę pod numerem infolinii podanej na karcie gwarancyjnej lub stronie internetowej producenta.

W celu skorzystania z przedłużonej gwarancji Auchan należy skontaktować się z numerem infolinii podanym w certyfikacie lub Punktem Doradztwa Finansowego, znajdującym się w każdym sklepie Auchan.